Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AYA VIENNA e.U., E-Mail: info@ayavienna.com) mittels einer E-Mail (!) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Rücksendebedingungen

Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein – inklusive Originalverpackung und Schmuckzertifikat. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung. Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen, sobald sie getragen oder entsiegelt wurden. Sonderanfertigungen oder personalisierte Schmuckstücke sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
[Name/Firma]
[Anschrift]
[Telefonnummer] (optional)
[E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

(Beschreibung der Ware/Dienstleistung)

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

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English Translation:

Cancellation Policy

Right of Revocation

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason. The cancellation period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.

To exercise your right of revocation, you must inform us (AYA VIENNA e.U., Email: info@ayavienna.com) of your decision via email (!) of a clear statement.

Consequences of Revocation

If you cancel this contract, we will refund all payments, including standard delivery costs, promptly and at the latest within 14 days of receiving the returned goods. The refund will be issued using the same payment method you used for the original transaction. We may withhold the reimbursement until we have received the goods back.

Return Conditions

• Returns are only possible within 14 days of receipt of the goods.

• The goods must be unworn, undamaged, and complete, including the original packaging and jewelry certificate.

• Return shipping costs are to be borne by the customer, except in the case of a faulty delivery.

• For hygiene reasons, earrings are excluded from the right of revocation once they have been worn or their seal has been broken.

• Custom-made or personalized jewelry is excluded from the right of revocation.

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Sample Cancellation Form

(If you wish to cancel the contract, please complete this form and return it.)

To
[Name/Company]
[Address]
[Phone number] (optional)
[Email address]

I/We () hereby give notice that I/we () cancel my/our () contract of sale of the following goods () / for the provision of the following service (*)

(Description of the goods/service)

Ordered on () / received on ()

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper)

Date

(*) Delete as appropriate.

Deutsch:

Haftungsausschluss: Die englische Übersetzung dieser [Bedingungen/Dokumente] wird lediglich als Service für unsere nicht-deutschsprachigen Kunden zur Verfügung gestellt. Obwohl wir uns um eine genaue Übersetzung bemühen, kann deren Genauigkeit nicht garantiert werden. Allein die deutsche Originalfassung ist rechtsverbindlich. Jegliche aus der Übersetzung resultierenden Abweichungen oder Unterschiede sind nicht bindend und haben keine rechtliche Wirkung. AYA VIENNA e.U. übernimmt keine Haftung für Fehler, Auslassungen oder Unklarheiten in der Übersetzung. Bei Fragen zur Genauigkeit der Informationen sollten Sie sich auf die deutsche Originalversion beziehen.

Englisch:

Disclaimer: The English translation of these [terms/documents] is provided as a convenience to our non-German-speaking customers. While we strive to provide an accurate translation, its accuracy cannot be guaranteed. The original German version is the only legally binding document. Any discrepancies or differences created in the translation are not binding and have no legal effect. AYA VIENNA e.U. assumes no liability for any errors, omissions, or ambiguities in the translation. If you have any questions about the accuracy of the information, please refer to the original German version.